Каталоги запчастин, матеріалів і послуг

Система Luceos Smart надає ряд функцій, пов'язаних з управлінням каталогами запасних частин, деталей і послуг. Система може самостійно формувати каталоги або завантажити готові каталоги з фінансово-складської системи або ERP системи. Певні каталоги також можуть бути доступні через мобільний додаток Luceos Smart, що дозволяє вести облік виконаних послуг і використаних запасних частин.

Управління витратами на використовувані матеріали і деталі

Добре сформовані каталоги і досвідчене управління часом і трудовитратами сервісних працівників дозволяють точно розрахувати внутрішні витрати на сервісне обслуговування, підтримати коректне управління складом, і забезпечують зручну систему розрахунку з клієнтами.

База даних обладнання - елементи пристроїв, історія робіт і замінених деталей

Система дозволяє конкретно визначати конфігурацію кожного пристрою і яке обладнання проходить сервісне обслуговування.

 

Поєднання вище описаних даних і інших функцій мобільного додатка Luceos Smart відкривають фахівцю доступ до такої інформації:

  • Структура обслуговуваного пристрою.

  • Журнал замінених деталей.

  • Чітка звітність про деталі і запчастини: відправлені клієнту, взяті зі складу, використані під час техобслуговування, отримані від клієнта, повернуті на склад після виконання замовлення.

  • Детальна звітність про надані послуги.

 

Додавання матеріалів і запасних частин ззовні існуючих каталогів

Існує також можливість введення в систему деталей або запчастин придбаних під час обслуговування (наприклад, масло для двигуна, придбане на АЗС). Веб-портал і мобільний додаток проводять обмін даними в режимі реального часу, що дозволяє автоматично зробити фінансовий розрахунок замовлення і виставити рахунок-фактуру на місці, негайно після виконання замовлення.

Онлайн замовлення запчастин

Мобільний додаток Luceos Smart може створювати замовлення на запчастини, які можуть знадобитися сервісному центру для виконання сервісних робіт. Використовуючи вбудований каталог запасних частин і деталей, фахівець може повністю визначити специфікацію замовлення запчастин, вибрати конкретні деталі і вказати їх кількість. Дані з такого замовлення автоматично передаються зацікавленим особам, наприклад, Координатору. У разі інтеграції з зовнішньою ERP системою, складською системою або з функцією мобільних складів, введені замовлення можуть бути автоматично зареєстровані у зовнішній системі.

Інтеграція системи Luceos Smart з системою управління складами прискорює і оптимізує виконання сервісних замовлень, підвищує  ефективність роботи польових працівників, а також спрощує планування робіт, завдяки доступній в режимі реального часу інформації про терміни виконання завдань і доступності деталей і запчастин.

Онлайн оферти

Мобільний додаток системи Luceos Smart надає можливість створення спеціалізованих, індивідуальних кошторисів витрат на послуги, що надаються і запчастини, безпосередньо під час виконання сервісного обслуговування у клієнта.

Ця функція корисна в ситуаціях, коли фахівець, виконуючи сервісне обслуговування обладнання, рекомендує додаткові послуги (наприклад, заміну деталей), а клієнт просить оцінити передбачувані додаткові витрати. В даному випадку оферта повністю базується на фактичних потребах замовника, і створюється фахівцем безпосередньо під час огляду обладнання.

© 2012-2020 Oprogramowanie do serwisu Luceos Smart, Inc. Powered by Luceos Smart

  • LinkedIn
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
Logo Funduszy Europejskich - Program Inteligentny Rozwój