Каталоги запчастей, материалов и услуг

Система Luceos Smart предоставляет ряд функций, связанных с управлением каталогами запасных частей, деталей и услуг. Система может самостоятельно формировать каталоги или загрузить готовые каталоги с финансово-складской системы или ERP системы. Определенные каталоги также могут быть доступны через мобильное приложение Luceos Smart, что позволяет вести учет выполненных услуг и использованных запасных частей.

Управление затратами на используемые материалы и детали

Хорошо сформированные каталоги и грамотное управление временем и трудозатратами сервисных работников позволяют точно рассчитать внутренние затраты на сервисное обслуживание, поддержать корректное управление складом, и обеспечивают удобную систему расчета с клиентами.

База данных оборудования - элементы устройств, история работ и замененных деталей

Система позволяет конкретно определять конфигурацию каждого устройства и оборудования проходящего сервисное обслуживание.

Сочетание выше описанных данных и остальных функций мобильного приложения Luceos Smart открывают Специалисту доступ к следующей информации:

Структура обслуживаемого устройства.
Журнал замененных деталей.
Строгая отчетность о деталях и запчастях: отправленных клиенту, взятых со склада, использованных во время техобслуживания, полученных от клиента, возвращенных на склад после выполнения заказа.
Детальная отчетность об оказанных услугах.

Добавление материалов и запасных частей извне существующих каталогов

Существует также возможность ввода в систему деталей или запчастей приобретаемых во время обслуживания (например, масло для двигателя, приобретенное на АЗС).

Веб-портал и мобильное приложение производят обмен данными в режиме реального времени, что позволяет автоматически произвести финансовый расчет заказа и выставить счет-фактуру на месте, незамедлительно после выполнения заказа.

Онлайн заказы запчастей

Мобильное приложение Luceos Smart может создавать заказы на запчасти, которые могут понадобиться специалисту по обслуживанию для выполнения сервисных работ.

Используя встроенный каталог запасных частей и деталей, Специалист может полностью обозначить спецификацию заказа запчастей, выбрать конкретные детали и указать их количество. Данные из такого заказа автоматически передаются заинтересованным лицам, например, Координатору. В случае интеграции с внешней ERP системой, складской системой или с функцией мобильных складов, введенные заказы могут быть автоматически зарегистрированы во внешней системе.

Интеграция системы Luceos Smart с системой управления складами ускоряет и оптимизирует выполнение сервисных заказов, повышает эффективность работы полевых сотрудников, а также упрощает планирование работ, благодаря доступной в режиме реального времени информации о сроках выполнения задач и доступности деталей и запчастей.

Оферты онлайн

Мобильное приложение системы Luceos Smart предоставляет возможность создания специализированных, индивидуальных смет расходов на предоставляемые услуги и запчасти, непосредственно во время выполнения сервисного обслуживания у клиента.

Эта функция полезна в ситуациях, когда специалист, выполняя сервисное обслуживание оборудования, рекомендует дополнительные услуги (например, замену деталей), а клиент просит оценить предполагаемые дополнительные расходы. В данном случае оферта полностью базируется на фактических потребностях заказчика, и создается специалистом непосредственно при осмотре оборудования.