ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СЕРВИСНЫМИ РАБОТАМИ И ТЕХНИЧЕСКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ

 

Причина?

 

Техническое обслуживание железнодорожной инфраструктуры требует немедленного реагирования на поломки, неисправности, аварии, а также эффективного планирования и выполнения сервисного обслуживания.

​

В рамках реализации Luceos Smart Координаторы получили систему управления заявками и заказами на сервисные услуги, а также специальные панели управления. Выездная команда заказчика получила мобильное приложение для обработки сервисных заказов. Субподрядчики получили доступ к Порталу и к системе уведомлений по электронной почте, с помощью которой они могли подтвердить принятие и этапы реализации полученных заявок и заказов. Работа, которая угрожает задержкой, заранее выделяется системой в панелях управления, давая координаторам время для соответствующего реагирования.

​

Электронное общение между всеми сторонами с помощью мобильного приложения и Портала значительно улучшило поток информации. Доступ к актуальным данным позволил принимать более быстрые и качественные решения, тем самым повышая эффективность и сокращая расходы.