ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЕЛА ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ЦИФРИЗАЦИЯ КОММУНИКАЦИИ МЕЖДУ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ КОМАНДАМИ 

 

Причина?

Отсутствие эффективной связи между операторами производственного оборудования и бригадой по техническому обслуживанию в условиях больших производственных цехов приводит к длительному времени реагирования на аварии и неисправности оборудования, и при неправильной расстановке приоритетов задач представляет угрозу для потока работ.

​

Решение:

​

Операторы оборудования получили мобильное приложение, которое поддерживает процесс регистрации заявок на сервисное обслуживание и  геолокацию, сканер штрих-кода и возможность добавления фотографий. Руководители производственных подразделений и команда технического обслуживания получили веб-портал, позволяющий отслеживать работу над заявками и заказами, и принимать оптимальные решения.

Сервисные заказы обрабатываются через мобильное приложение Luceos Smart. Система дополнительно регистрирует текущие показатели машин и на их основе планирует периодические проверки и другие работы.

​

Электронное общение с помощью мобильных приложений и порталов улучшило обмен информацией между командами. Контроль процессов в режиме реального времени позволил принимать лучшие решения, а отчеты дали возможность детально анализировать причины сбоев и внедрять дальнейшие усовершенствования рабочего процесса.