serwis do zarządzania nieruchomościami

ПОДДЕРЖКА УПРАВЛЕНИЯ НЕДВИЖИМОСТЬЮ

 

Причина?


Управление недвижимостью в XXI веке связано с реализацией сложных бизнес-процессов, которые отвечают высоким требованиям различных групп клиентов, пользователей офисов, арендаторов коммерческих помещений, складов и т.д. Из-за насыщенности объектов сложной технической инфраструктурой, привлечение специалистов различных отраслей и нескольких субподрядчиков к эффективной работе организации, ответственной за управление недвижимостью, невозможно без современной IT-системы.

Такая система должна обеспечивать эффективную и действенную координацию и коммуникацию между всеми участниками комплексных бизнес-процессов. Без такой поддержки невозможно гарантировать низкие расходы на обслуживание недвижимости, эффективную инфраструктуру, а также безопасность и удовлетворенность клиентов.

Luceos Smart Service Management обеспечивает все ключевые функции для обеспечения полного контроля над объектами недвижимости и командами, которые их обслуживают.

Типичная конфигурация системы Luceos Smart Service Management, связанная с обслуживанием имущества, включает в себя:

  • Управление заявками на сервисное обслуживание - при поддержке таких инструментов, как Call Center, Портал Клиента, мобильное приложение для клиента и интеграция с системами BMS и технической инфраструктурой, с целью автоматического мониторинга и контроля устройств и их параметров.

  • Управление сервисными заказами - вместе с функциями, которые автоматизируют и оптимизируют планирование, распределение, надзор и урегулирование работ, передаваемых подрядчикам и разным внутренним и внешним структурам.

  • Электронный оборот документов (фотографий), в том числе электронных отчетов.

  • Контроль различных источников расходов в режиме реального времени.

МОДЕРНИЗАЦИЯ

  • Внедрение мобильных приложений и порталов для всех участников процесса

  • Электронный надзор за технической инфраструктурой

  • Автоматизация планирования и осуществления работ по техническому обслуживанию

ПРЕИМУЩЕСТВА

  • Улучшение ремонта и уменьшение количества неисправностей

  • Снижение административных расходов

  • Повышение эффективности и результативности технического обслуживания