Depositphotos_48996725_l-2015.panda.jpg

Каталоги запчастин, матеріалів і послуг

Система Luceos Smart надає ряд функцій, пов'язаних з управлінням каталогами запасних частин, деталей і послуг. Система може самостійно формувати каталоги або завантажити готові каталоги з фінансово-складської системи або ERP системи. Певні каталоги також можуть бути доступні через мобільний додаток Luceos Smart, що дозволяє вести облік виконаних послуг і використаних запасних частин.

Управління витратами на використовувані матеріали і деталі

Добре сформовані каталоги і досвідчене управління часом і трудовитратами сервісних працівників дозволяють точно розрахувати внутрішні витрати на сервісне обслуговування, підтримати коректне управління складом, і забезпечують зручну систему розрахунку з клієнтами.

CATALOGUE_001.panda.png
CATALOGUE_005.panda.png
CATALOGUE_004.panda.png

База даних обладнання - елементи пристроїв, історія робіт і замінених деталей

Система дозволяє конкретно визначати конфігурацію кожного пристрою і яке обладнання проходить сервісне обслуговування.

 

Поєднання вище описаних даних і інших функцій мобільного додатка Luceos Smart відкривають фахівцю доступ до такої інформації:

  • Структура обслуговуваного пристрою.

  • Журнал замінених деталей.

  • Чітка звітність про деталі і запчастини: відправлені клієнту, взяті зі складу, використані під час техобслуговування, отримані від клієнта, повернуті на склад після виконання замовлення.

  • Детальна звітність про надані послуги.

CATALOGUE_002.panda.png
CATALOGUE_003 .panda.png
CATALOGUE_008.panda.png
CATALOGUE_007.panda.png

Додавання матеріалів і запасних частин ззовні існуючих каталогів

Існує також можливість введення в систему деталей або запчастин придбаних під час обслуговування (наприклад, масло для двигуна, придбане на АЗС). Веб-портал і мобільний додаток проводять обмін даними в режимі реального часу, що дозволяє автоматично зробити фінансовий розрахунок замовлення і виставити рахунок-фактуру на місці, негайно після виконання замовлення.​

CATALOGUE_006.panda.png

Онлайн замовлення запчастин​

Мобільний додаток Luceos Smart може створювати замовлення на запчастини, які можуть знадобитися сервісному центру для виконання сервісних робіт. Використовуючи вбудований каталог запасних частин і деталей, фахівець може повністю визначити специфікацію замовлення запчастин, вибрати конкретні деталі і вказати їх кількість. Дані з такого замовлення автоматично передаються зацікавленим особам, наприклад, Координатору. У разі інтеграції з зовнішньою ERP системою, складською системою або з функцією мобільних складів, введені замовлення можуть бути автоматично зареєстровані у зовнішній системі.

Інтеграція системи Luceos Smart з системою управління складами прискорює і оптимізує виконання сервісних замовлень, підвищує  ефективність роботи польових працівників, а також спрощує планування робіт, завдяки доступній в режимі реального часу інформації про терміни виконання завдань і доступності деталей і запчастин.

Онлайн оферти

Мобільний додаток системи Luceos Smart надає можливість створення спеціалізованих, індивідуальних кошторисів витрат на послуги, що надаються і запчастини, безпосередньо під час виконання сервісного обслуговування у клієнта.

Ця функція корисна в ситуаціях, коли фахівець, виконуючи сервісне обслуговування обладнання, рекомендує додаткові послуги (наприклад, заміну деталей), а клієнт просить оцінити передбачувані додаткові витрати. В даному випадку оферта повністю базується на фактичних потребах замовника, і створюється фахівцем безпосередньо під час огляду обладнання.