Bombardier-TRAXX.panda.jpg

ВПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ СЕРВІСНИМИ РОБОТАМИ ТА ТЕХНІЧНИМ ОБСЛУГОВУВАННЯМ ЗАЛІЗНИЧНОЇ ІНФРАСТРУКТУРИ

 

Причина?


Технічне обслуговування залізничної інфраструктури вимагає негайного реагування на поломки, несправності, аварії та ефективного планування і виконання сервісного обслуговування. 

В рамках реалізації Luceos Smart Координатори отримали систему управління заявками та замовленнями на сервісні послуги, а також спеціальні панелі керування. Виїзна команда замовника отримала мобільний додаток для обробки сервісних замовлень. Субпідрядники отримали доступ до Порталу та до системи сповіщень електронною поштою, за допомогою якої вони могли підтвердити прийняття та етапи реалізації отриманих заявок та замовлень. Робота, яка загрожує затримкою, заздалегідь виділяється системою в панелях керування, даючи координаторам час для відповідного реагування.

Електронне спілкування між всіма сторонами  за допомогою мобільного додатку та Порталу значно покращило потік інформації. Доступ до актуальних даних дозволив приймати більш швидкі та якісні рішення, тим самим підвищуючи ефективність та зменшуючи витрати.

МОДЕРНІЗАЦІЯ

  • Впровадження системи сервісних заявок та замовлень

  • Впровадження мобільного додатку в робочий процес

ПЕРЕВАГИ

  • Скорочення часу відгуку на несправність

  • Зниження витрат на роботу субпідрядників

  • Зниження витрат і тривалості робіт