Luceos Smart Service Management

Обирайте модулі з урахуванням ваших потреб

Ціни нижче вказані для 1 користувача протягом 1 місяця при використанні Luceos Smart Cloud.

БАЗОВА ВЕРСІЯ

$$$

  • Замовлення

  • Дані клієнта

  • База обладнання та локацій

  • Календарі

  • Мобільні додатки

  • Електронні протоколи обслуговування

  • Персоналізовані панелі керування

  • Планування замовлень на карті

  • Оптимізація маршрутів співробітників та команд

  • Статуси замовленнь, етапи їх реалізації

  • Нагадування та сповіщення

  • Звіти

  • Контроль прав доступу користувачів

від 25

Зл

$$$

ОБЛІК РОБОЧОГО ЧАСУ

Можливість реєстрації робочого часу, пов'язаного з виконуванням кожного окремого замовлення на обслуговування. Звітність. Виявлення порушень в обліку робочого часу на основі даних про місцезнаходження та історії замовлень.

від 10

Зл

$$$

ДОКУМЕНТАЦІЯ І ФОТО

Електронне документування заявок, замовлень, сповіщень, даних обладнання, тощо. Фотографії та файли. Доступ до документації з мобільного додатку, також офлайн.

від 10

Зл

$$$

КАТАЛОГИ ДЕТАЛЕЙ, МАТЕРІАЛІВ І ПОСЛУГ

Управління каталогом деталей, матеріалів та послуг. Створення сервісних оферт. Облік використаних деталей та послуг при виконанні замовлень. Доступ до каталогів деталей, матеріалів та послуг у мобільному додатку, також в автономному режимі. Можливість автоматичної інтеграції з каталогами в системі ERP або FK.

від 25

Зл

$$$

E-MAIL ТА SMS ПОВІДОМЛЕННЯ 

Автоматичні сповіщення електронною поштою та SMS, що надсилаються користувачам, замовникам, субпідрядникам. Повідомлення, пов’язані з виконанням різних етапів заявок, замовлень або замовленням додаткових послуг. Інтеграція з модулем нагадувань та циклічних замовлень.

від 25

Зл

$$$

ПРОЄКТИ

Управління проєктами з використанням заявок, замовлень та завдань. Управління бюджетом проєкту, автоматична реєстрація та розрахунок витрат на основі робочого часу, відряджень, використаних деталей та матеріалів.

від 10

Зл

$$$

СКЛАД ДЕТАЛЕЙ І МАТЕРІАЛІВ

Управління станом деталей і матеріалів на мобільному (автомобільному) складі спеціаліста із сервісного обслуговування. Можливість автоматичної інтеграції з системою ERP або FK. Формування складських документів та рахунків.

від 10

Зл

$$$

ПОЗИЦІЇ І МАРШРУТИ ПРАЦІВНИКІВ

Реєстрація місцезнаходження та маршрутів поїздок мобільних працівників на основі GPS, сигналу GSM з мобільного додатку або даних із системи управління транспортом. Перегляд актуальних позицій і маршрутів працівників на картах Google, доступних на порталі Luceos Smart.

від 15

Зл

$$$

ВІДРЯДЖЕННЯ

Управління та обслуговування відряджень та зв'язаних з ними витрат. Модуль підтримує врегулювання ділових поїздок та облік робочого часу, пов'язаного із замовленнями. Автоматизація розрахунків працівників. Доступність на порталі та мобільному додатку.

від 15

Зл

$$$

КОНТРОЛЬНІ СПИСКИ

Будь-яка кількість персоналізованих контрольних списків /чекліст для заповнення під час виконання замовлення або послуг сервісним спеціалістом, доступних у мобільному додатку Luceos Smart.

від 15

Зл

$$$

ПОРТАЛИ КЛІЄНТА І СУБПІДРЯДНИКА

Виділені веб-портали, призначені для клієнтів або субпідрядників, кожен з яких адаптований до спеціального процесу сервісного обслуговування. Портал дозволяє Клієнтам та Субпідрядникам створювати, редагувати та переглядати: заявки, замовлення, документацію чи дані обладнання.

від 10

Зл

$$$

ЗАЯВКИ НА СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Реєстрація заявок на обслуговування в формі модуля Service Desk. Інтеграція з базою даних клієнтів, локацій та базою даних пристроїв. Автоматична інтеграція з Порталом Клієнта, Порталом Субпідрядника та мобільними додатками Luceos Smart Apps. Швидке оформлення замовлення на основі заявки та автоматичні сповіщення e-mail та SMS.

від 10

Зл

$$$

ЗАВДАННЯ ТА РОБОЧІ ПОТОКИ

Створення завдань, пов'язаних із замовленнями, заявками та проектами. Нагляд за їх виконанням членами команди та керівником. Модуль завдань інтегрується з іншими модулями, такими як "Документація та Фото", "Проекти", "Портал Клієнта та Портал Субпідрядника". Створення завдань  з можливістю контролю їх реалізації в рамках основних робочих процесів.

від 10

Зл

$$$

УПРАВЛІННЯ КОМПЕТЕНЦІЯМИ

Класифікація працівників та субпідрядників відповідно до каталогу їх навичок та сертифікатів. Автоматизація процесу вибору команди для виконання замовлення або заявки на основі необхідних навичок, виду роботи чи обладнання.

від 10

Зл

$$$

УГОДИ НА СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Управління умовами контрактів на сервісне обслуговування клієнтів, субпідрядників та партнерів. Автоматичний моніторинг витрат та прибутковості. Каталог пристроїв та локацій, що охоплюються індивідуальними контрактами.

від 10

Зл

$$$

МОБІЛЬНІ ПЛАТЕЖІ

Інтеграція з  послугами у сфері автоматичного збору платежів за виконані замовлення, безпосередньо з мобільного додатку Luceos Smart. Управління рівнем виплат та розміром комісії. Інтеграція з системою ERP або FK у сфері автоматичного формування квитанцій та рахунків.

дізнатись ціну

© 2012-2020 Luceos Smart, Inc. Powered by Luceos Smart

  • LinkedIn
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube