Depositphotos_10918000_m-2015.panda.jpg

ОРГАНІЗАЦІЯ  ВІДДІЛУ ТЕХНІЧНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ТА ЦИФРИЗАЦІЯ КОМУНІКАЦІЇ МІЖ ВИРОБНИЧИМИ КОМАНДАМИ

 

Причина?


Відсутність ефективного зв'язку між операторами виробничого обладнання та бригадою з технічного обслуговування в умовах великих виробничих цехів призводить до тривалого часу реагування на аварії та несправності обладнання, і у випадках неправильної розстановки пріоритетів завдань становить загрозу для потоку робіт.

Рішення:

Оператори обладнання отримали мобільний додаток, що підтримує процес реєстрації заявок на сервісне обслуговування, і підтримує геолокацію, сканер штрих-коду та можливість додавання фотографій. Керівники виробничих підрозділів та команда технічного обслуговування отримали веб-портал, що дозволяє відстежувати роботу над заявками та замовленнями, і приймати оптимальні рішення.
Сервісні замовлення обробляються через мобільний додаток Luceos Smart. Система додатково реєструє поточні показники машин і на їх основі планує періодичні перевірки та інші роботи.

Електронне спілкування за допомогою мобільних додатків та порталів покращило обмін інформацією між командами. Контроль процесів у режимі реального часу дозволив приймати кращі рішення, а звіти дали можливість детально аналізувати причини збоїв та впроваджувати подальші вдосконалення робочого процесу.

МОДЕРНІЗАЦІЯ

  • Впровадження системи сервісних заявок та замовлень

  • Впровадження мобільного додатку

  • Автоматизація циклічних завдань

ПЕРЕВАГИ

  • Впровадження мобільного додатка та Портала

  • Скорочення часу реакції на несправність

  • Скорочення простою виробництва