Dokumentacja elektroniczna i pliki
System Luceos Smart pozwala na przechowywanie dokumentacji elektronicznej w formie zdjęć, plików Office, protokołów serwisowych, list kontrolnych i innych. Dokumentacja jest dostępna zarówno w Portalu Luceos jak i, w większości przypadków, także z aplikacji mobilnej serwisanta. Dostęp i zarządzanie dokumentami odbywa się zarówno z Portalu Luceos Smart, z aplikacji mobilnej serwisanta a także z aplikacji z rodziny Luceos Smart Apps: Portalu Klienta, mobilnej aplikacji do rejestracji zgłoszeń itd.
Obiekty takie jak Klient, Urządzenie, Lokalizacja, Zlecenie i inne posiadają możliwość przechowywania powiązanych z nimi dokumentów. Zwykle dokumenty te są dostępne w zakładce Dokumentacja.
System pozwala na:
-
Dodawanie nowych dokumentów: plików lub komentarzy bądź ostrzeżeń
-
Podgląd, edycję lub usuwanie istniejących dokumentów
-
Wykonywanie operacji masowych, np. pobrania wszystkich dokumentów w formie archiwum ZIP.
Dodaj dokument do zgłoszenia
Edycja zgłoszenia - zakładka dokumenty
Tworzenie i dodawanie dokumentów do zgłoszenia
Dodaj dokument do zlecenia
Edycja zlecenia - zakładka dokumenty
Tworzenie i dodawanie dokumentów i załączników do zlecenia.
Kopiowanie dokumentów zgłoszenia do zlecenia
Funkcja "Skopiuj dokumenty zgłoszenia do zlecenia".
Tworzenie zlecenia ze zgłoszenia wraz z przeniesieniem dokumentacji