Dokumentacja elektroniczna i pliki

System Luceos Smart pozwala na przechowywanie dokumentacji elektronicznej w formie zdjęć, plików Office, protokołów serwisowych, list kontrolnych i innych. Dokumentacja jest dostępna zarówno w Portalu Luceos jak i, w większości przypadków, także z aplikacji mobilnej serwisanta. Dostęp i zarządzanie dokumentami odbywa się zarówno z Portalu Luceos Smart, z aplikacji mobilnej serwisanta a także z aplikacji z rodziny Luceos Smart Apps: Portalu Klienta, mobilnej aplikacji do rejestracji zgłoszeń itd.

Obiekty takie jak Klient, Urządzenie, Lokalizacja, Zlecenie i inne posiadają możliwość przechowywania powiązanych z nimi dokumentów. Zwykle dokumenty te są dostępne w zakładce Dokumentacja.

System pozwala na:

Dodawanie nowych dokumentów: plików lub komentarzy bądź ostrzeżeń

Podgląd, edycję lub usuwanie istniejących dokumentów

Wykonywanie operacji masowych, np. pobrania wszystkich dokumentów w formie archiwum ZIP.