top of page

Рабочее время и рабочий день - разные способы фиксации активности подчиненных

Рабочее время сотрудников - один из главных аспектов управления организацией, на который обращают внимание в современных компаниях. Регистрация деятельности сотрудников - это прежде всего способ эффективной оптимизации времени и качества их работы, что влияет как на уровень удовлетворенности потребителей, так и на состояние всей организации. Контроль и управление деятельностью сотрудников является еще более важным при координации работы сервисных бригад. Важно не только качество работы, но и ее время (включая поездки на работу) и эффективность, а также урегулирование (что особенно важно с точки зрения работника).


Контроль активности работников сервисной бригады


Невозможность прямого надзора за работником сервисной службы со стороны его руководителя приводит к необходимости использования инструментов, которые помогают координаторам в отдаленном управлении своими подчиненными. Почему так важно различать рабочее время и рабочий день работников выездной службы? Это имеет значение по нескольким очень важным причинам, среди которых:

  • соблюдение правил охраны здоровья и безопасности работников с учетом ответственности работодателя;

  • выполнения обязательств работодателя, предусмотренных трудовым кодексом;

  • урегулирование заработной платы, причитающейся работнику;

  • контроль затрат на заказ и расчеты с клиентами

  • контроль эффективности работы коллектива с помощью заранее определенных показателей эффективности.


Как фиксировать активность сотрудников на работе и для чего?


Правильный и эффективный мониторинг рабочего времени сотрудников может обеспечить компании последовательный и полный сбор многих необходимых данных. Для чего следует регистрировать активность сотрудников на работе? Какие данные можно собрать? Наибольшие преимущества можно получить от сбора данных в следующих сферах:

  • расчет и учет сверхурочных часов (оплаченных/компенсированных);

  • расчет рабочего дня каждого работника (начало и конец/перерывы/частные выходы);

  • управление отпусками, прогулами и сверхурочными работами;

  • расчет ключевых показателей эффективности (% рабочего времени «в пути», % «активного» рабочего времени и т.д.);

  • генерирование (автоматическое) счетов-фактур и платежных данных;

  • генерирование (автоматическое) административных данных (в том числе для отдела кадров).


jak rejestrować aktywność pracowników w pracy


Способы фиксирования активности сотрудников на работе - как сделать это правильно


Способом эффективного контроля рабочего времени сотрудников в данной организации может быть выделенная интегрированная мобильных система для сервисных услуг. Лучше всего, если такая система в рамках одного из своих модулей позволяет реализовывать все аспекты контроля рабочего времени сервисной бригады, что позволило бы данной компании совершенствовать и автоматизировать соответствующие бизнес-системы. Вот несколько основных советов по построению такой современной системы:

  • легкий и интуитивно понятный доступ через мобильное приложение или соответствующий портал;

  • предоставление возможности различать виды рабочего времени (доезд на работу/активная работа/тренинг/административная работа);

  • предоставление возможности различать типы работы (заказ/проект) и другие важные аспекты (транспорт/расстояние/и т.д.);

  • интеграция с рабочим планом и графиком, учитывая, например, отгулы и выходные;

  • учет особенностей работы каждого работника (место и рабочее время/планы коллектива/отпуска).

Любые из приведенных выше данных должны автоматически экспортироваться системой в виде отчетов, для эффективного управления и расчета рабочего времени работников сервисной команды.


Продуманная реализация целостной и комплексной системы регистрации рабочего времени, обеспеченной современными ИТ-системами, такими как, например, Luceos Smart Service Management, может стать залогом успеха многих компаний, в том числе управляющих сервисными бригадами. Кроме оптимизации рабочего времени самих команд или повышения их доходности, можно значительно сократить работу в сфере администрации и управления персоналом, что имеет немалое значение в случае больших команд подчиненных.

6 просмотров0 комментариев

Comments


bottom of page