У наш час перехід до дистанційного режиму роботи поступово стає нормою для багатьох підприємств. Не можна заперечувати, що ефективне та дієве управління командою через інтернет є складним завданням, але існують методи, які можуть значно полегшити та згладити роботу будь-якої віддаленої команди.
Онлайн менеджмент команди - що потрібно знати?
Реєструйте робочий час
Якщо ви не бачите ваших співробітників на щоденній основі, у вас можуть виникнути проблеми з визначенням їх продуктивності та часу, який вони витрачають на конкретні завдання. Деякі люди мають внутрішню дисципліну, що допомагає їм залишатися зосередженим на своїх обов'язках, але багато команд будуть мати потребу в додатковій мотивації, щоб уникнути відволікання уваги. Ось чому інструменти реєстрації робочого часу такі корисні. Співробітники почуватимуться більш відповідальними за доручені їм обов'язки, а ви отримаєте цінну інформацію про те, скільки часу вони витрачають на виконання окремих завдань.
Знайдіть корисні інструменти
Управління командою через інтернет може стати набагато простішим за допомогою відповідних інструментів, а на ринку є безліч як безкоштовного, так і платного програмного забезпечення для цього. Більше того, найчастіше такі програми надають корисну статистику та звіти, які допоможуть вам оптимізувати окремі процеси в компанії. У випадку управління виїзними сервісними службами Luceos Smart може виявитися дуже цінним додатком, оскільки пропонує ряд модулів, адаптованих до ваших потреб. Завдяки мобільному програмному забезпеченню ви матимете доступ до планування, реєстрування робочого часу, фотодокументації, бази знань, а також спілкування з командою та клієнтом.
Виберіть кваліфіковану команду
На жаль, далеко не кожна людина може працювати віддалено, тому ретельно вибирайте свою команду. Окрім кваліфікації в даній галузі, також зверніть увагу на особистість працівників, умови їх роботи вдома та продуктивність праці. Підготуйте навчальну програму, контролюйте прогрес, вимірюйте ключові показники ефективності та підтримуйте постійний розвиток вашої команди.
Спостерігайте за результатами
Успішне управління командою через інтернет вимагає контролю продуктивності праці співробітників. Завдяки модулям, пропонованим Luceos Smart, ви можете переглянути документацію замовлення, протоколи з підписом клієнта, вкладення та звіти. Це допоможе вам визначити, чи є конкретний член команди продуктивним чи ні.
Як керувати командою онлайн?
Виберіть бажаний тип комунікації
Комунікація є запорукою успіху в роботі онлайн, тому вибирайте її найбільш відповідні для вас типи разом із командою. Ви можете використовувати електронні листи, чати, відеоконференції, телефонні дзвінки, а також інші розширені інструменти управління проектами.
Розвивайте правильний ритм комунікації
Щодо актуальних питань можна консультуватися через електронні листи, чати або телефонні дзвінки, але також варто планувати регулярні відеоконференції з командами та окремими особами. Такі зустрічі не тільки допоможуть покращити потік інформації, але також забезпечать більше вільних взаємодій між працівниками. Не забувайте обмежувати кількість висвітлюваних тем і зосереджуватись лише на найважливіших питаннях. Тривала відеоконференція присвячена найдрібнішим деталям - це величезна втрата часу.
Створюйте почуття спільності
Офіси, незважаючи на численні недоліки, також мають багато переваг, найбільша з яких - здатність формувати почуття спільності між працівниками, які бачать один одного щодня. Досягти цієї мети в інтернеті трохи складніше, але це, безумовно, можливо. Кожен член команди повинен усвідомлювати, що він не працює окремо, а є невід’ємною частиною всього проекту, і команда прагне досягти колективної мети. Ви можете покращити становище за допомогою:
святкування важливих подій разом, таких як дні народження та ювілеї,
підтримки спілкування, не пов’язаного з роботою,
активного інформування команди про стан компанії, її цілі на майбутнє,
залучення всіх працівників до пріоритетних та важливих проектів.