Wraz z szybkim rozwojem rynku usług serwisowych stale rosną wymagania w stosunku do firm świadczących takie usługi. W odpowiedzi na potrzebę coraz szybszej i sprawniejszej realizacji usługi, w systemie Luceos Smart Service Management została stworzona nowa funkcja w aplikacji mobilnej.
Funkcja Zlecenia Mobilne umożliwia tworzenie zleceń bezpośrednio przez pracowników mobilnych. Ma to szereg zastosowań i zalet związanych ze specyfiką pracy serwisu.
Dzięki modułowi zlecenia mobilne skrócony zostaje czas od przyjęcia do realizacji i zakończenia zlecenia a także ograniczone zostają koszty związane z jego wykonaniem.
Zlecenia tworzone są bezpośrednio w odpowiedzi na aktualną potrzebę klienta często podczas wizyty u niego.
Następuje ograniczenie pomyłek w określeniu przedmiotu zlecenia – serwisanci będąc na miejscu widzą co należy wykonać.
Możliwość zebrania wszystkich danych potrzebnych do zamknięcia zlecenia i zebrania podpisu od klienta – nie trzeba do niego wracać.
Szybszy czas reakcji i realizacji zlecenia.
Odciążenie w pracy koordynatorów.
Realizacja jednego lub kilku zleceń podczas jednego dojazdu.
Zwiększone zadowoleniem klientów.
Zwiększona wydajność i efektywność zespołu.
Wzrost zysku związanego z pracą zespołu serwisowego.
Dzięki modułowi zlecenia mobilne w Luceos Smart skrócony zostaje czas od przyjęcia do realizacji i zakończenia zlecenia a także ograniczone zostają koszty związane z jego wykonaniem.
Polecamy sprawdzić także nasz wpis, w którym opisujemy moduł zamówień mobilnych.
Comments