Inspekcje maszyn budowlanych a w szczególności dźwigów są niezbędne do zapewnienia bezpiecznego i wydajnego środowiska pracy. Aktywny...

Dotarcie do większej liczby klientów każdego dnia jest możliwe tylko wtedy, gdy Twoje codzienne czynności związane z usługami są...

Ogólnie rzecz biorąc, klienci to osoby zaradne. Większość ludzi, zanim zwróci się o pomoc, próbuje samodzielnie znaleźć informacje lub...

Niezbędne funkcje dla menadżera serwisu Program do serwisu urządzeń i maszyn automatyzuje proces obsługi zleceń serwisowych. Dzięki...

W ciągu ostatnich kilku tygodni skupiliśmy się na analizie statystyk skupiających się na tym „Ile firm z zespołami obsługi terenowej...

Raportowanie pracy jest niezwykle istotne nie tylko w zarządzaniu serwisem, ale także każdym innym dziale firmy, niezależnie od tego,...

Czym jest FSM? Field Service Management to sposób na śledzenie i organizowanie pracy, która odbywa się poza biurem firmy, tj. w terenie....

Jeśli prowadzisz firmę, która zapewnia klientom opiekę serwisową, z pewnością doskonale zdajesz sobie sprawę, że zorganizowanie sprawnie...

Duże przedsiębiorstwa często borykają się z problemem sporej ilości zleceń oraz przypisaniem do nich pracowników. W takiej sytuacji...

Prowadzenie działalności gospodarczej wiąże się między innymi z podążaniem za nowościami i udogodnieniami, jakie oferuje rynek. Jednym z...

Monitorowanie pozycji za pomocą GPSa to jedna z najczęściej stosowanych metod wykorzystywanych w kontroli pracy osób zatrudnionych w...

Czas pracy pracowników jest jednym z głównych aspektów zarządzania organizacjami, na które zwraca się uwagę w nowocześnie prowadzonych...

Nowoczesne rozwiązania klasy Workforce Management wymagają od ich deweloperów otwartości na nowe potrzeby klientów i gotowości do...

Usługi serwisowe, niezależnie od branży, w której funkcjonuje firma je świadcząca, wymagają odpowiedniej kontroli, by zapewnić płynne i...

Zarządzanie zespołami pracowników, którzy wykonują swoją pracę w terenie jest zadaniem niezwykle trudnym, złożonym i stawiającym przed...

Pracę terenową pracowników zespołów serwisowych powinny charakteryzować wysokie kompetencje techniczne, sprawność działania, odpowiednia...

Każda firma serwisowa powinna sprawnie i fachowo kontrolować rzeczywiste koszty prac prowadzonych przez swoich pracowników w terenie....

Kompleksowa baza wiedzy jest kluczowym elementem w zarządzaniu pracą zespołów terenowych, a jej regularna aktualizacja powinna być...

Zdarza się, iż firmy ograniczają swoją kontrolę prac serwisu jedynie do rejestrowania ogólnych kosztów zespołu serwisowego, w skład...

Ile kosztuje program do serwisu i jak wybrać jego najlepiej dopasowaną wersję?