В наше время переход к дистанционному режиму работы становится нормой для многих предприятий. Нельзя отрицать, что эффективное и действенное управление командой через интернет является сложной задачей, но существуют методы, которые могут значительно облегчить и сгладить работу любой удаленной команды.
Управление командой онлайн - что нужно знать?
Регистрируйте рабочее время
Если вы не видите ваших сотрудников на ежедневной основе, у вас могут возникнуть проблемы с определением их производительности и времени, которое они тратят на конкретные задачи. Некоторые люди имеют внутреннюю дисциплину, которая помогает им оставаться сосредоточенным на своих обязанностях, но многие команды нуждаются в дополнительной мотивации, чтобы избежать рассеянности. Вот почему инструменты регистрации рабочего времени такие полезные. Сотрудники почувствуют себя более ответственными за порученные им обязанности, а вы получите ценную информацию о том, сколько времени они тратят на выполнение отдельных задач.
Найдите полезные инструменты
Управление командой через интернет может стать гораздо проще с помощью соответствующих инструментов, а на рынке есть множество как бесплатного, так и платного программного обеспечения для этого. Более того, зачастую такие программы предоставляют полезную статистику и отчеты, которые помогут вам оптимизировать отдельные процессы в компании. В случае управления выездными сервисными службами Luceos Smart может оказаться очень ценным дополнением, поскольку предлагает ряд модулей, адаптированных к вашим потребностям. Благодаря мобильному программному обеспечению вы получите доступ к планированию, регистрации рабочего времени, фотодокументации, базы знаний, а также общению с командой и клиентом.
Выберите квалифицированную команду
К сожалению, далеко не каждый человек может работать удаленно, поэтому тщательно выбирайте свою команду. Кроме квалификации в данной области, также обратите внимание на личность работников, условия их работы дома и производительность труда. Подготовьте учебную программу, контролируйте прогресс, измеряйте ключевые показатели эффективности и поддерживайте постоянное развитие вашей команды.
Наблюдайте за результатами
Успешное управление командой через интернет требует контроля производительности труда сотрудников. Благодаря модулям, доступным в Luceos Smart, вы сможете просмотреть документацию заказа, протоколы с подписями клиента, вложения и отчеты. Это поможет вам определить, является ли конкретный член команды продуктивным или нет.
Как управлять командой онлайн ?
Выберите предпочитаемый тип коммуникации
Коммуникация является залогом успеха в работе онлайн, поэтому выбирайте ее наиболее подходящие типы вместе с командой. Вы можете использовать электронные письма, чаты, видеоконференции, телефонные звонки, а также другие расширенные инструменты управления проектами.
Развивайте правильный ритм коммуникации
По актуальным вопросам можно консультироваться через электронные письма, чаты или телефонные звонки, но также стоит планировать регулярные видеоконференции с командами и отдельными сотрудниками. Такие встречи не только помогут улучшить поток информации, но также обеспечат более свободные взаимодействия между сотрудниками. Однако, не забывайте ограничивать количество освещаемых тем и сосредоточиться только на важнейших вопросах. Длительная видеоконференция посвящена мельчайшим деталям - это огромная потеря времени.
Создавайте чувство общности
Офисы, несмотря на многочисленные недостатки, также имеют много преимуществ, крупнейшее из которых - способность формировать чувство общности между работниками, которые видят друг друга каждый день. Достичь этой цели в интернете намного сложнее, но это, безусловно, возможно. Каждый член команды должен осознавать, что он не работает отдельно, а является неотъемлемой частью всего проекта, и команда стремится достичь коллективной цели. Вы можете улучшить ситуацию с помощью:
празднования важных событий вместе, таких как дни рождения и юбилеи,
поддержки общения, не связанного с работой,
активного информирования команды о состоянии компании, ее цели на будущее,
привлечения всех работников к приоритетным и важным проектам.